January 2024
Experiencias de cruceristas: De la expectativa a la realidad

Organizer
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Cruceroadicto
Location
- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Frank BabingerProfesor de la Facultad de Comercio y Turismo, Universidad Complutense de Madrid
Profesor de Geografía, experto en turismo sostenible especializado en planificación de destinos turísticos costeros con especial dedicación a la industria de los cruceros. Ha participado en varios proyectos y su investigación ha sido presentada en numerosos congresos internacionales y publicada en libros, capítulos de libros y artículos.
En los estudios sobre turismo se hace mucho hincapié en la búsqueda de la “experiencias”, sin embargo es un concepto poco definido y que cada cual lo interpreta como quiere. En el caso de los cruceros, se añade una complejidad adicional: ¿nos referimos a la experiencia en el barco? ¿en los destinos? ¿en ambos? Con una diversidad de tipos de barcos y de destinos la oferta “experiencial” en los mismos parece infinita. Esta ponencia propone descubrir cuáles son y en qué modo se confirma que la expectativa reservada es la que se vive en la realidad.
Descubre Costa Cruceros y Live Your Wonder!

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Cruceroadicto
Location
- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Jorge Serrano Martín de VidalesDirector Comercial | España y Portugal, Costa Cruceros
Casado y con dos hijos, Diplomado en Turismo por la Universidad San Pablo CEU, Jorge es Executive MBA por la Escuela de Administración de Empresas y complementa su formación con programas ejecutivos en ESCP Business School y en el Instituto de Empresa Business School.
Orientada a profesionales, presentamos todos los aspectos principales del producto vacacional que son los cruceros de Costa Cruceros. Analizaremos y daremos las claves de sus itinerarios, destinos, gastronomía, excursiones, producto español y entretenimiento. Además revelaremos todos los detalles del nuevo concepto de itinerarios SEA DESTINATIONS, parte del plan de comunicación de Live your wonder.
Ceuta, puerta de Europa: Donde se unen las emociones

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Cruceroadicto
Location
- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentadores
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Lorena Carmona RodríguezAsistente de Dirección, Autoridad Portuaria de Ceuta
Lorena Carmona codirige y es responsable de las relaciones con los clientes del puerto de Ceuta. En el año 2018, comenzó como consultora externa de estrategia para la captación de los distintos tráficos portuarios, centrándose, sobre todo, en el turismo de cruceros. En el año 2022 pasa a formar parte de la plantilla del ente portuario desempeñando las labores propias del departamento comercial. Asimismo, Lorena es licenciada en Traducción e Interpretación y posee estudios de posgrado en relaciones públicas, protocolo y en la gestión y mantenimiento de redes sociales.
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Carola Gomez GuerreroTécnico Responsable de Cruceros / Guía, Turismo Ceuta
Carola Gomez trabaja para servicios turísticos de Ceuta desde hace más de 20 años donde hace labores de guía e como informadora turística.
¿Qué hace tan atractiva la escala de Ceuta? Ser la puerta de Europa en el Mediterráneo le ha convertido en una de las perlas más apreciadas para el viajero de cruceros y navieras. Presentamos todos los factores únicos que la hacen tan especial: su ubicación estratégica, sus instalaciones y servicios, además de las ventajas y potencialidades. Un repaso a todo lo que nos diferencia y nos permite ver un futuro de éxito.
¿Cómo es y qué busca el crucerista en 2024?

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Cruceroadicto
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- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Jesús GarciaFundador & Editor Jefe, Cruceroadicto.com
Desde que en 2000 embarcara en mi primer crucero no he bajado de uno cuando ya he reservado el siguiente. Esta pasión, por la que considero la mejor forma de viajar y descubrir el mundo lentamente, hizo que en 2010, y tras un itinerario de mas de 100 días alrededor del mundo, me empujara a fundar el magazine online cruceroadicto.com.
Hoy en día es la publicación digital especializada en el mundo de los cruceros más leída en español con redacción a ambos lados del Atlántico.
Empujado por el crecimiento de la comunidad de lectores, en 2016 iniciaba el primer “Club de Cruceristas en español”. Actualmente, más de 28.000 miembros registrados forman parte de él compartiendo su misma pasión por los viajes en cruceros en diferentes actos y eventos de turismo.
Paralelamente al gran despertar del crucerismo en la comunidad de habla hispana, he tenido la suerte de llevar al protagonista de la industria, el propio viajero, a grandes eventos turísticos como IPW en Estados Unidos, los diferentes Seatrades, CITCA, o Málaga Cruise Days, y en la actualidad siendo parte del equipo organizador de Fitur Cruises, el área exclusiva de los cruceros en FITUR Madrid cada año.
Aunque, jurista en mis inicios, ha sido viajar en barco y el mar lo que ha guiado todos mis proyectos en los últimos 24 años. Hoy en día dedico toda mi pasión como comunicador turístico especializado en ellos, siendo siempre la voz del crucerista.
Analizamos cómo ha cambiado y evolucionado el viajero de cruceros en los últimos 10 años. ¿Qué busca al elegir un barco? ¿Es fiel a los cruceros o a una naviera? ¿Cómo reservan su próximo viaje? ¿Cuáles son sus grandes quejas? A todo esto daremos respuesta como viajeros y editores de cruceroadicto.com.
Récord en cruceros: Así lo viven los puertos españoles

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Cruceroadicto
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- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Jaime LuezasJefe de Área de Servicios a la Comunidad Portuaria, Puertos del Estado
Jaime Luezas, Jefe de Area de Servicios a la Comunidad Portuaria, Puertos del Estado Jaime es un Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales UCM/UNED, Master en Gestion Portuaria y Transporte Intermodal FVP/ICADE, Experto en Digitalizacion e Innovacion en Transporte FVP/UPV. Tras cerca de 4 años en la iniciativa privada se incorporó a PdE donde ha tenido diversas responsabilidades, actualmente trabaja la Dirección de Explotación en temas relacionados con operaciones portuarias, entre otras las de cruceros. Cada vez le gustan más los cruceros.
Doctor en ciencias Económicas y Empresariales UCM/UNED.
Master en Gestión Portuaria y Transporte Intermodal IPEC/ICADE.
Programa de Desarrollo Directivo IESE.
Experto Universitario en Innovacion y Digitalización en Logística y Transporte UPV.
Actualmente es Jefe Area Servicios a la Comunidad Portuaria. Puertos del Estado.
Le encantan los cruceros en lo profesional y en lo personal.
Un completo análisis del estado de la industria desde la perspectiva de las Autoridades Portuarias y Comunidades Portuarias, donde repasaremos la evolución del tráfico de barcos de cruceros y el mercado. Además, más allá de las cifras, plantearemos enfoques para otros retos que la industria afronta en estos momentos.
Navegando hacia el futuro: Tendencias de la industria de cruceros

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Cruceroadicto
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- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Rubén OlmosPresidente y CEO, Global Nexus
Rubén es fundador de Global Nexus, despacho de consultoría en asuntos públicos y diplomacia comercial con base en Washington, DC y México. A lo largo de dos décadas ha asesorado a ejecutivos senior de empresas de viajes y turismo globales y autoridades de gobierno en asuntos de negocios, política y estrategia en las Américas, Estados Unidos y Europa.
Analizamos el estado actual de la industria a nivel global a través de sus últimas estadísticas y tendencias, para desde ahí dialogar sobre el futuro de la misma. Se hará énfasis en la sostenibilidad, nuevas tecnologías, despliegue de flotas y la competitividad frente a otros segmentos. Dejando atrás la etapa de recuperación post-COVID presentaremos las fortalezas de una industria a pleno rendimiento y caminando hacia el futuro.
Turismo de cruceros: El presente y el futuro

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- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Michel JuliánOficial Senior del Programa del Departamento de Estudios de Mercado y Competitividad, Organización Mundial del Turismo
Su trabajo en el Departamento de Estudios de Mercado y Competitividad cubre el análisis de las tendencias actuales y futuras del turismo. Contribuye a la elaboración de informes clave de la UNWTO como el Barómetro del Turismo Mundial. Su área de trabajo también incluye el estudio de los productos y segmentos turísticos, los mercados emisores y las técnicas de marketing.
Ha coordinado proyectos de investigación turística con organismos nacionales de turismo, organismos de Naciones Unidas y sector privado. Junto a la European Travel Commission (ETC), ha coordinado proyectos reflejados en manuales y seminarios e incluyendo el recién creado UNWTO-ETC DataLab Initiative. Ha colaborado por igual en la orientación e implementación de sistemas de inteligencia turística en varios destinos.
Michel Julian (Santo Domingo, República Dominicana) es economista de formación conmaestrías en economía internacional y economía del turismo de la Toulouse School of Economics – Sciences Po, y cuenta con un Diploma de Estudios Avanzados en economía internacional de la Universidad Complutense de Madrid.
Descubriendo Andalucía desde el crucero

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Cruceroadicto
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- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Rafael Carmona RuizPresidente, Suncruise Andalucía | Autoridad Portuaria de Sevilla
Rafael es Licenciado en CC. Económicas y Empresariales en la Universidad de Sevilla. Tras la realización de los cursos de doctorado obtuvo el Reconocimiento de la Suficiencia Investigadora y el Diploma de Estudios Avanzados.
Como profesional ha trabajado como Auditor del Servicio de Control Financiero por la Intervención General de la Junta de Andalucía y con posterioridad desde la Cámara de Cuentas de Andalucía de la que es funcionario perteneciente al Cuerpo Especial de Auditores y Coordinador del Departamento de Corporaciones Locales.
También es Profesor Asociado del Departamento de Administración de Empresas y Marketing de la Universidad de Sevilla desde 1990 y ha sido Teniente de Alcalde-Delegado de Urbanismo del Ayuntamiento de Sevilla desde 1999 – 2003.
Andalucía, un destino completo, diverso, para todos; un destino azul de 900 km de costa conectado con el interior y que sigue atrayendo a navieras y cruceristas. Definiendo las líneas de actuación, Suncruise Andalucía presenta su plan maestro para hacer de Andalucía un “destino de cruceros” con nombre propio, la única región bañada por el Mediterráneo y Atlántico, con infinitos atractivos en sus puertos y en el interior, un destino como ninguno, que espera al viajero con los brazos abiertos.
Diversión en los cruceros: ¿Cómo no morir en el intento?

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Presentador
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Santiago Méndez de la CuestaCruise & Ancillary Director, Avoris Corporacion Empresarial
Diplomado en turismo y con 25 años de experiencia en cruceros, Santiago ha pasado por los cargos de Director de MK & PUB y Director de Contratación y Ventas del canal presencial de Agencias de Viajes Halcón y BTravel.
La experiencia de “diversión y ocio” que es posible vivir a bordo es uno de los grandes argumentos al comercializar un crucero. Esta charla nos descubre cómo analizar al futuro cliente y ajustar la multitud de opciones experienciales que existen para ofertar el producto vacacional perfecto.
Un paseo por la magia

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Presentador
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Irma VidalIberia Head of Sales, Disney Destinations Spain and Portugal
Irma Vidal Licenciada por la Disney University en contar Historias y proporcionar las mejores herramientas comerciales para hacer que todos nuestros invitados siempre estén en el corazón de todo lo que hacemos. Master en abrazar el legado de Walt Disney, y hacer posible lo imposible, y que todos los que nos visiten, sientan que están en el lugar Mas Feliz de la Tierra.
Descubre la magia de los Destinos Disney en el que conocerás y aprenderás interesantes detalles de cada uno de los tres destinos: Disneyland Paris, Walt Disney World y Disney Cruise Line como referente de viajes mágicos e inolvidables, y todas las novedades de nuestros destinos Disney en 2024.
Discovering the Best of Greece and Turkey by Cruise

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Cruceroadicto
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Descubre Costa Cruceros y Live Your Wonder!

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Presentador
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Jéssica Delgado MorilloResponsable del Departamento de Formación de Producto, Costa Cruceros
Jéssica Delgado es Responsable del Departamento de Formación de Producto de Costa Cruceros, parte de Carnival Corporation, la mayor compañía de cruceros del mundo, que cotiza en Nueva York y Londres.
Estudió Diplomatura de Turismo en la Universidad Complutense de Madrid. Siempre le han gustado los retos, después de varios años navegando como tripulante, decidió echar el ancla y pisar tierra firme. Esta experiencia le ha dado la oportunidad única de transmitir esas vivencias y hacer entender a las agencias de viajes y empresas que un crucero es algo más que un medio de transporte, en él puedes vivir muchas vacaciones en una.
Descubre las nuevas experiencias que llegan a bordo de los barco de Costa Cruceros. Tras analizar los aspectos que hacen diferente un crucero Costa, como sus itinerarios y destinos, la gastronomía, las excursiones, su producto español y el entretenimiento, se revelará el nuevo concepto SEA DESTINATIONS, parte de la campaña Live your wonder.
Cruceros sin fronteras: Una experiencia transformadora

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Gerardo VangioniCEO, Mercy Ships Spain
Gerardo Vangioni es licenciado en Derecho por la Universidad de Alcalá de Henares.
Con probada experiencia en comercio, marketing y logística, en los últimos años ha centrado su actividad en incrementar el conocimiento sobre Mercy Ships.
En la actualidad es CEO de Mercy Ships España, una ONG internacional que opera buques hospitales para prestar servicios sanitarios gratuitos de primer nivel, capacitación y desarrollo sostenible a personas con escaso acceso en países en vías de desarrollo, con el fin de contribuir a la consecución de los ODS de la ONU.
¿Sabías de la existencia de cruceros que no conocen fronteras gracias a un ejército de voluntarios? Hablamos de Mercy Ships: los buques hospitales que, además de contribuir a la sostenibilidad económica, medioambiental y social, llevan salud y esperanza, transformando vidas y naciones una a una.
¿Por qué elegir cuando lo puedes tener todo?

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Cruceroadicto
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- IFEMA Madrid
- Fitur Cruises (Pabellón 4)
Presentador
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Luis Oriol Wangüemert SerranoKey Account Manager, Baluma Cruises
Luis tiene toda una carrera dedicada a la industria de los cruceros. La evolución y sensibilidad de las marcas Celebrity y Azamara, ha creado productos cada vez más cercanos y asequibles apostando más si cabe por la excelencia en el producto.
Viajar en un crucero es mucho más que navegar, es la oportunidad de conocer diferentes lugares en un solo viaje. Desde salidas en las que visitar hasta 8 destinos en un mismo viaje, hasta la oportunidad de conocer a fondo un solo país, pero con rincones a los que de otra manera sería complicado llegar. Celebrity Cruises presenta cómo el viajero puede descansar en espacios de diseño pensados para disfrutar de las mejores experiencias gastronómicas, de spa y entretenimiento; y Azamara es la opción perfecta si lo que se busca es una naviera con barcos más íntimos, y con servicio personalizado.